Retningslinjer for angrerett

Rett til kansellering
Retour

Er det mulig å returnere bestillingen min?
Ja, det er mulig.
Hvis du ikke er fornøyd med varene du har bestilt, kan du returnere dem innen 30 dager etter mottak. I så fall må bestillingen oppfylle følgende betingelser:

Bestillingen inneholder fortsatt alle deler og komponenter, og emballasjen er intakt.
Normal bruk av produktet må være tydelig, skade som følge av feil bruk er unntatt.
Produkter der hygiene er viktig må være nøye rengjort før de returneres.
Produktet var defekt ved mottak.
Vi forbeholder oss retten til å belaste fraktkostnader til kunden.
En retur vil bli behandlet innen 7 virkedager, og dersom betingelsene er oppfylt, vil returen offisielt bli godkjent innen denne perioden.

Vi forbeholder oss retten til å nekte returnerte varer dersom vi mistenker at de er brukt eller skadet uten vår skyld.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
Hvis bestillingen din oppfyller de ovennevnte betingelsene, gjør følgende for å ordne returen:
Send en e-post til: info@larsenbergen.com

Sørg for at e-posten inneholder følgende informasjon:
Bestillingsnummer
Årsak til retur
Foto av produktet ved skade
Kundens for- og etternavn
Kundens adresse

Vi vil kontakte deg og gi deg returadressen.
Send aldri produktet tilbake til avsender; vi vil gi deg riktig adresse etter at du har tatt kontakt med oss. Fraktkostnadene for å returnere produktet dekkes av kunden.

Angrerett
Forbrukeren har angrerett i samsvar med følgende bestemmelse hvis forbrukeren inngår en juridisk avtale for formål som ikke hovedsakelig er knyttet til hans kommersielle eller selvstendige yrkesvirksomhet:

A. KANSELLERINGSBETINGELSER

Rett til kansellering:
Kanselleringsfristen er 30 dager fra den dagen du eller en tredjepart du har oppgitt, som ikke er transportøren, mottar varene.

Siden vi bruker et fullt automatisert system, behandles bestillinger umiddelbart etter bestilling. Vi kan derfor ikke stoppe fraktprosessen før levering har funnet sted. Kansellering er derfor ikke mulig etter at varene er sendt.

For å utøve din rett til kansellering, må du informere oss om din beslutning om å kansellere kontrakten gjennom en klar erklæring (for eksempel per post eller e-post). Returen anses som fullført når vi har mottatt varene. Returkostnadene dekkes av kjøper.

Forsinkelser og leveringstider:
Siden varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre leveringstider som vi ikke har kontroll over. Hvis varene allerede er på vei, er det ikke mulig å kansellere. Vent til du har mottatt varene og send dem tilbake om nødvendig. Du kan selvfølgelig også informere oss på forhånd om kanselleringen.

For å behandle returen så raskt som mulig, ber vi deg om å sende oss en fraktbekreftelse.

Konsekvenser av kansellering
Hvis du tilbakekaller denne avtalen, må vi tilbakebetale alle betalinger du har gjort til oss, med unntak av leveringskostnader (med mindre ekstra kostnader oppstår fordi du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og uten ekstra kostnader.
For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt uttrykkelig. Det vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer for tilbakebetalingen.

Bilder av produktet:
Vi forbeholder oss retten til å be om bilder av produktet kunden bruker for å kontrollere om det faktisk er for lite. Dette hjelper oss med å være sikre på at problemet faktisk ligger i størrelsen og for å unngå misforståelser.

ALLE RETURER SENDES FOR KUNDENS REGNING TIL VÅRT SENTRALE LAGER I ASIA.